Αγορές και Πληρωμές

Διεκπεραίωση παραγγελιών - Πολιτική τιμών

Γίνονται αποδεκτές παραγγελίες και πραγματοποιούνται αποστολές εντός του Ελλαδικού χώρου. Οι παραγγελίες εκτελούνται καθημερινά εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών. Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων είναι οι τελικές (συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α.).

Επιβεβαίωση της παραγγελίας

Για κάθε παραγγελία ακολουθεί πάντοτε e-mail ή και τηλέφωνο για την επιβεβαίωση της και την επαλήθευση των πραγματικών στοιχείων του παραγγέλοντος.

Ακύρωση παραγγελίας

Ακύρωση παραγγελίας γίνεται δεκτή μόνο για όσο διάστημα δεν έχει ακόμα εκτελεστεί και δεν έχει παραδοθεί το είδος (δηλαδή δεν έχει εκδοθεί δελτίο αποστολής). Η ακύρωση γίνεται μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail), ή τηλεφωνικά. Έχετε την δυνατότητα να ενημερώνεστε για την πορεία της παραγγελίας σας. Εάν διαπιστωθεί ότι τα καταχωρημένα στοιχεία είναι ψευδή και παραπλανητικά η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.

Διαθεσιμότητα προϊόντων

Το Electrostar επιφυλάσσεται να ενημερώνει τους πελάτες σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας παραγγελθέντος είδους, για τον πιθανό χρόνο παράδοσης. Στην περίπτωση αυτή και εφόσον κρίνεται ότι η καθυστέρηση καθιστά τη συναλλαγή ασύμφορη για τον πελάτη, μπορεί να ανακληθεί η παραγγελία η οποία γίνεται αζημίως . Εάν υπάρχουν και άλλα προϊόντα στην παραγγελία μπορούν να εκτελεστούν με την σύμφωνη γνώμη και του πελάτη.

Παραλαβή παραγγελίας

Η παραλαβή γίνεται από τον αναφερόμενο στην παραγγελία ως παραλήπτη με την επίδειξη της αστυνομικής του ταυτότητας ή διαβατηρίου. Ειδικότερα, σε περίπτωση πληρωμής με κάρτα, ο παραλήπτης είναι υποχρεωμένος να επιδεικνύει την μπροστινή όψη της κάρτας στον μεταφορέα για λόγους ασφαλείας.

Τρόποι πληρωμής

  Οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής είναι:

    1) Χρεωστικές, Πιστωτικές ή Προπληρωμένες κάρτες **
    2) Αντικαταβολή μετρητών.
    3) Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

- Πιστωτική Κάρτα:

Η συνεργασία του www.ElectroStar.gr με την ALPHA BANK για τη διενέργεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών αποτελεί την πιστοποίηση για απόλυτη φερεγγυότητα, ασφάλεια και εχεμύθεια όλων των συναλλαγών των πελατών του. Στις αγορές με πιστωτική κάρτα υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με δόσεις, που κυμαίνονται, ανάλογα με το συνολικό ποσό αγοράς, μέχρι έξι (6) δόσεις για αγορές ποσού έως εκατό (100) ευρώ, μέχρι είκοσι τέσσερις (24) δόσεις για αγορές ποσού έως πεντακοσίων (500) ευρώ και μέχρι τριάντα έξι (36) δόσεις για αγορές ποσού έως δυο χιλιάδων (2.000) ευρώ. Επιπρόσθετα σας δίνεται η δυνατότητα να επιλέξετε προϊόντα με άτοκες δόσεις. Τα προϊόντα αυτά έχουν ειδική σήμανση όπου αναφέρεται ο αριθμός άτοκων δόσεων και επιπλέον για αυτά μπορείτε να επιλέξετε περισσότερες δόσεις με μια μικρή επιβάρυνση, που κυμαίνεται αναλογικά με τον αριθμό των δόσεων.

** Οι αποδεκτές Χρεωστικές, Πιστωτικές και Προπληρωμένες κάρτες είναι Visa, MasterCard, Maestro, American Express και Diners.

- Αντικαταβολή:

Οι αγορές του πελάτη αποστέλλονται στην καταχωρηθείσα στο δελτίο παραγγελίας διεύθυνση, όπου και καταβάλλεται με μετρητά το συμφωνηθέν αντίτιμο με την παραλαβή.

- Κατάθεση μετρητών σε τραπεζικό λογαριασμό:

Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να δεσμεύσει τα προϊόντα της επιλογής του, με την υποχρέωση να καταθέσει έως την επομένη εργάσιμη της αγοράς το συνολικό αντίτιμο στους κάτωθι λογαριασμούς των συνεργαζόμενων τραπεζών και να αποστείλει με fax ή e-mail στο info@electrostar.gr το απόκομμα της κατάθεσης ή να τηλεφωνήσει προς ενημέρωση. Παρακαλούμε να αναγράφετε ως αιτιολογία κατάθεσης πάντα τον αριθμό της παραγγελίας σας για να μην υπάρξει καθυστέρηση στην διεκπεραίωση της.

Προσοχή : Σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις από 01/01/2011 τα παραστατικά αξίας 1.500,00 € και άνω που εκδίδονται προς ιδιώτες (αποδείξεις λιανικής πώλησης) όπως και για παραστατικά χονδρικής (τιμολόγιο πώλησης) άνω των 500,00 € θα πρέπει να εξοφλούνται ΜΟΝΟ με τους παρακάτω τρόπους :

    1) Κατάθεση/έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας.
    2) Χρήση χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας.